Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Управление качеством в туризме. Практикум. Учебное пособие

Управление качеством в туризме. Практикум. Учебное пособие

Автор: Леонид Баумгартен, 288 стр., серия: "Литература для специалистов", издатель: "Кнорус, Проспект", ISBN: 978-5-406-03834-5, 978-5-406-04687-6

Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребите лей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса; подходы к изучению и практическому использованию базовых систем менеджмента качества, основанных на международных стандартах ИСО 9000:2000, всеобщем управлении качеством (TQM), концепции "Шесть сигм"; самооценку деятельности организаций на основе критериев премий по качеству; оценку результативности и эффективности систем менеджмента качества. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов, управленцев, а также всех, интересующихся вопросами управления качеством. Рекомендовано Учебно-методическим центром "Классический учебник" в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений.
В наличии:
My-shop.ru My-shop.ru - 571 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstarstar 5 из 5, 4 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Гипсокартон. Евроремонт в квартире своими руками
310 руб.
Все танки СССР. Самая полная энциклопедия
1023 руб.
Интерактивная доска на уроке: как оптимизировать образовательный процесс (Учит.)
76 руб.
Записная книжка путешественницы
248 руб.

Дополнительно: