Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Loyal for Life: How to Take Unhappy Customers from Hell to Heaven in 60 Seconds or Less

Loyal for Life: How to Take Unhappy Customers from Hell to Heaven in 60 Seconds or Less

Автор: John Tschohl, 111 стр., ISBN: 0963626884

Loyal for Life- is an easy to read how to take unhappy customers from hell to heaven in 60 seconds or less. Every company -no matter how excellent their products or employees -occasionally makes a mistake. How those companies and their employees respond to those mistakes, however is what separates successful costumer service driven organizations from the rest of the pack." (Loyal for Life, J. Tschohl) Loyal for Life will stretch the reader's concept of service recovery, empowerment, and customer service to a whole new level.
Под заказ:
OZON.ru OZON.ru - 1455 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstar 4 из 5, 5 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Стервы большого города
28 руб.
Книга от насморка: о детском насморке для мам и пап
76 руб.
Москва для романтиков (+ карта)
475 руб.
Angry Birds. Беда на Птичьем острове
55 руб.

Дополнительно: