Деонтология. Прием в ветеринарной клинике. Необходимые навыки работы с клиентами
Автор:
Дж. Корсан, А. Р. Маккей, 224 стр., серия:
"Практика ветеринарного врача",
издатель:
"Аквариум", ISBN:
5-85684-624-9
Это первая книга в Великобритании, написанная специально для сотрудников, работающих на приеме в ветеринарной клинике, которая познакомит с самой необходимой информацией, касающейся работы с клиентами. В книге содержатся практические советы, как повысить - свой профессиональный уровень - научиться более эффективно выполнять роль `лица клиники`. Она будет полезна для ветеринарных клиник, владельцы которых хотят усовершенствовать работу персонала.