Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлениям подготовки "Туризм", "Гостиничное дело" (квалификация "бакалавр"). Рассмотрены психологические механизмы эффективного делового общения в сфере туризма, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров по общению. Приведены модели и стратегии делового общения, технология подготовки к нему, а также методика экспресс-диагностики партнера по деловому общению. Освещены вопросы эффективной защиты в ходе делового общения и технологии демократической модели управленческого общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

Под заказ:
	My-shop.ru - 965 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 4 из 5, 7 голос(-ов).