Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Автор: Леонард Берри и Кент Селтман, 384 стр., серия: "[Хороший перевод!]", издатель: "Манн, Иванов и Фербер, ЭКСМО", ISBN: 978-5-91657-472-2

О чем эта книга Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. "Легендарная клиника" - это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира - американской клиники Мэйо. Для кого эта книга Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику. Почему мы решили издать эту книгу Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы "С". "Легендарная клиника Мэйо" заслуженно стала мировым бестселлером. Фишки книги Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса - пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: "Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо". Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй.
В наличии:
My-shop.ru My-shop.ru - 506 руб. Перейти
 
Под заказ:
Labirint Labirint - 818 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstarstar 5 из 5, 10 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

50 оттенков боли. Природа женской покорности
261 руб.
Мия и я. РКМ № 1501. Раскраска-калейдоскоп.
51 руб.
Любимые русские пироги
652 руб.
Мрачный Жнец. Четыре романа о Плоском Мире
1167 руб.

Дополнительно: