Tips for making the right impression in various business situations are included in this guide. Strategies for effective face-to-face, phone, fax, or e-mail communication-whether at a sales call, job interview, or social gathering-are covered in detail to ensure confident interaction in the business world. En esta guia se incluyen pistas para causar la correcta impresion en varias situaciones de negocios. Estrategias para una efectiva comunicacion cara a cara, telefonica, por fax,o correo electronico- ya sea un llamado de ventas, una entrevista de trabajo, o una reunion social-son cubiertas en detalle para asegurar una confiable interaccion en el mundo de los negocios.

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