Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. <i>Давно не было такого внятного, не перегруженного излишней ученостью изложения теоретических вопросов, связанных с проблемой эффективности организации. </i> <p align= right> Ведомости <i>Эта книга о том, как стать лучшим. Очень просто и логично рассказано, как добиться того, чтобы клиенты оставались с вами. </i> <p align= right> Деньги <i>Что ни глава, то очередная гениальная практическая идея. </i> <p align= right> E-xecutive.ru <i>Минимум общих фраз, воды и лирических отступлений. </i> <p align= right> Компания

В наличии:
	GOODREADS.RU - 669 руб.	Перейти		Лучшая цена
Под заказ:
	GOODREADS.RU - 541 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 4 из 5, 7 голос(-ов).