Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Сервисная деятельность. Учебное пособие

Сервисная деятельность. Учебное пособие

Автор: Под редакцией В. Романович, 160 стр., серия: "Учебное пособие", издатель: "Питер", ISBN: 5-469-00717-0

Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т. д. Большое внимание в пособии уделено особенностям функционирования современного сервиса: Интернет-экономике, информационному сервису, корпоративной этике и этикету, культуре сервисной деятельности. Российский опыт развития сервисной деятельности описывается авторами на основе материалов архивных документов и данных социологических исследований. Пособие рассчитано на студентов, преподавателей и специалистов, интересующихся данной проблематикой.
Под заказ:
Лабиринт Лабиринт - 70 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstar 4 из 5, 9 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Легендарные улицы Санкт-Петербурга
120 руб.
Японский язык. Три книги в одной. Грамматика, разговорник, словарь
176 руб.
Гуси-гуси. Вырубка большая.
66 руб.
Робинзон Крузо
345 руб.

Дополнительно: