Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Сервисная деятельность. Учебное пособие

Сервисная деятельность. Учебное пособие

Автор: Под редакцией В. Романович, 160 стр., серия: "Учебное пособие", издатель: "Питер", ISBN: 5-469-00717-0

Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т. д. Большое внимание в пособии уделено особенностям функционирования современного сервиса: Интернет-экономике, информационному сервису, корпоративной этике и этикету, культуре сервисной деятельности. Российский опыт развития сервисной деятельности описывается авторами на основе материалов архивных документов и данных социологических исследований. Пособие рассчитано на студентов, преподавателей и специалистов, интересующихся данной проблематикой.
Под заказ:
Labirint Labirint - 52 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstar 4 из 5, 9 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Григорий Распутин. Тайны "великого старца"
100 руб.
Лучшие русские головоломки в дорогу
122 руб.
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации. По состоянию на 20 января 2016 года. С комментариями к последним изменениям
130 руб.
Стихи и сказки. Пушкин
107 руб.

Дополнительно: