Este libro plantea las claves necesarias para comprender y poner en prбctica la comunicaciуn intercultural. Se presenta un texto que admite dos lecturas alternativas: una aproximaciуn narrativo-explicativa y otra de naturaleza mбs didбctica, mediante una propuesta abierta de actividades. Los contenidos toman cuerpo mediante relatos, "incidentes crнticos", inspirados en conversaciones reales entre espaсoles e inmigrantes, y que se ponen a disposiciуn de los lectores en el DVD adjunto.

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