Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (однодневный семинар)
Автор:
Александр Фридман, 1899 стр., издатель:
"Добрая книга", ISBN:
978-5-98124-517-6
Этот курс поможет Вам развить и систематизировать навыки общения, и перевести интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия, которые можно ежедневно применять в самых разных ситуациях делового общения. Содержание курса: Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений. Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации. Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления.
Рейтинг книги:



4 из 5,
5 голос(-ов).