Почему клиенты не покупают - и как с этим бороться - ('Деловой бестселлер') /Форнис Ф.Ф.
Автор:
Форнис Фердинанд, 256 стр., серия:
"Деловой бестселлер",
издатель:
"Питер-Юг", ISBN:
978-5-91180-831-0
Работа Ф.Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик. На все клиентские "уловки" автор дает конкретные советы - как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа. Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решения для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом.