В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

В наличии:
	Read.ru - 141 руб.	Перейти		Лучшая цена
	Magistr - 149 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 5 из 5, 8 голос(-ов).