Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента
Автор:
Давар Н., 256 стр., серия:
"Маркетинг, реклама, PR",
издатель:
"Альпина Паблишер ООО", ISBN:
978-5-9614-2774-5
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработку новых продуктов и технические инновации дают все меньше и меньше финансовой отдачи. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа. Книга будет полезна маркетологам и руководителям компаний разных размеров и отраслей.
В наличии: |
|
My-shop.ru - 300 руб.
|
Перейти
|
|
|
Рейтинг книги:



4 из 5,
7 голос(-ов).