Психология делового общения. Учебное пособие
Автор:
Сахарчук Елена Сергеевна, серия:
"Среднее профессииональное образование",
издатель:
"КноРус", ISBN:
978-5-406-06373-6, 978-5-406-07303-2
Дает представление о психологической природе общения, основных приемах и методах учета психологических аспектов при осуществлении общения в деловой сфере: с клиентами компании, коллегами по работе, деловыми партнерами. Отдельные параграфы посвящены вопросам самопознания, личностного и профессионального развития, а также особенностям построения индивидуальной образовательной траектории. Обучает приемам психологических исследований для их дальнейшего использования в профессии, относящейся к виду деятельности "человек - человек". Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов, обучающихся по специальностям "Гостиничное дело", "Гостиничный сервис", "Туризм", "Организация обслуживания в общественном питании".