Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле. Учебное пособие для бакалавров
Автор:
Зверева Анна Олеговна, Депутатова Елена Юрьевна, Ильяшенко Светлана Борисовна, серия:
"Учебные издания для бакалавров",
издатель:
"Дашков и К°", ISBN:
978-5-394-03661-3
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
В наличии: |
|
My-shop.ru - 508 руб.
|
Перейти
|
|
|
Рейтинг книги:



4 из 5,
3 голос(-ов).