Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Золотой век клиента

Золотой век клиента

Автор: Левандовский Михаил Ильич, Поташев Максим Оскарович, 240 стр., серия: "# БизнесНаставник", издатель: "ИЗДАТЕЛЬСТВО "АСТ"", ISBN: 978-5-17-108261-1

Этак книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
В наличии:
My-shop.ru My-shop.ru - 496 руб. Перейти
Лучшая ценаЛучшая цена
Labirint Labirint - 653 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstarstar 5 из 5, 8 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Однажды вечером
75 руб.
Любовник на все времена
56 руб.
Белые ночи
149 руб.
Некрополис
279 руб.

Дополнительно: