Они опять победили. Переспорили. Переубедили. Как научиться достойно отвечать манипуляторам или агрессивным собеседникам, чтобы решать исход беседы в свою пользу? Для начала обескуражить их, сбить с толку. Как? С помощью универсальных фраз-энкодов. С их же помощью можно легко перейти в наступление и договориться на тех условиях, которые выгодны именно вам. Прочитав эту книгу, вы научитесь предупреждать конфликт и управляться с теми, кто всегда прав. 3-е, иллюстрированное издание.

В наличии:
	My-shop.ru - 567 руб.	Перейти
	Labirint - 678 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 5 из 5, 10 голос(-ов).