Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие .
Автор:
Кошевая Ирина Петровна, Канке Алла Анатольевна, 304 стр., серия:
"Профессиональное образование (Форум)",
издатель:
"Инфра-М, Форум", ISBN:
978-5-8199-0374-2
Учебное пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений и обеспечивает системное, комплексное и глубокое рассмотрение характера отношений общества и государства, государственного служащего и гражданина в этической сфере. Отвечает требованиям государственного образовательного стандарта и потребностям подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. В работе отражены принципы и нормы этики и культуры деловых отношений в системе государственного управления в свете реформирования государственной службы Российской Федерации. Раскрыта этическая проблемная область, изложена правовая и этическая регламентация служебного поведения, рассмотрены психологические аспекты общения, современные технологии деловых коммуникаций, этические основы межличностных отношений.