Сервисная деятельность: Учебное пособие Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - 2-e изд., испр. и доп. - (Высшее образование: Бакалавриат)., (Гриф)
Автор:
Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., 351 стр., серия:
"Высшее образование. Бакалавриат",
издатель:
"Инфра-М", ISBN:
978-5-16-012088-1
Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 "Туризм" и 43.03.03 "Гостиничное дело".
Рейтинг книги:



4 из 5,
5 голос(-ов).