Super отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников
Автор:
Собель Эндрю, Панас Джерольд, 208 стр., серия:
"Деловой бестселлер",
издатель:
"Юпитер ООО", ISBN:
978-1-11858-568-9, 978-5-496-01539-4
От чего зависят наши отношения с клиентами, коллегами, знакомыми? По мнению Собеля и Панаса, все определяют 26 неписаных законов общения. Если вам они известны, отношения с людьми укрепляются, ну а если не известны... Прочитайте эту книгу — и ваши клиенты превратятся в приверженцев, знакомые в друзей, родственники будут боготворить вас, а коллеги по работе начнут прислушиваться к каждому вашему слову. Авторы — Эндрю Собель и Джерольд Панас — выдающиеся специалисты в области психологии общения и работы с клиентами, консультанты, предприниматели, их книги переведены на десятки языков.