Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - 3-e изд., доп. - (Профессиональное образование)., (Гриф)
Автор:
Зайцева Н.А., 368 стр., серия:
"Профессиональное образование",
издатель:
"Форум - Инфра-М", ISBN:
978-5-00091-141-9
В учебном пособии описаны функции менеджмента, его особенности в сервисе и туризме, представлен зарубежный опыт управления предприятиями сервиса и туризма. Весь материал учебника рассматривается на примере конкретных фирм и гостиничных комплексов, описываются их характерные черты и особенности деятельности, организационные структуры управления с подробным описанием должностных обязанностей всех сотрудников предприятий туризма и гостиничного бизнеса. Для закрепления материала по каждой теме приведены конкретные ситуации, задания и тесты, которые составлены в соответствии с требованиями Федерального агентства по образованию РФ. Учебник предназначен для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 2305 "Социально-культурный сервис и туризм" и 2307 "Туризм", сотрудников предприятий туризма и гостиничного бизнеса.
В наличии: |
|
My-shop.ru - 679 руб.
|
Перейти
|
|
|