Менеджмент в сервисе (для бакалавров). УчебникУчебник для ВУЗов
Автор:
Каурова Ольга Валерьевна, Виноградова М. В., Ларионова А. А., 253 стр., серия:
"Бакалавриат",
издатель:
"КноРус", ISBN:
978-5-406-04544-2
В учебнике рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уджелено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место в учебнике отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
Рейтинг книги:



4 из 5,
1 голос(-ов).