В учебном пособии представлены материалы социально-психологической экспресс-диагностики поведения специалиста сферы социально-культурного сервиса и туризма в процессе взаимодействия с партнерами по общению, его функционально-эмоционального состояния и профессионально-важных качеств. Подробно освещаются вопросы делового общения и этикета. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения человека в конфликтной ситуации, методам разрешения подобных ситуаций. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм", преподавателей, психологов, менеджеров, специалистов индустрии сервиса и гостеприимства.

Под заказ:
	My-shop.ru - 687 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 5 из 5, 6 голос(-ов).