Клик.ология. Психология онлайн-шопинга для привлечения покупателей
Автор:
Джонс Грэм, 320 стр., серия:
"Top Business Awards",
издатель:
"Издательство "Эксмо" ООО", ISBN:
978-5-699-71951-8
Эта книга о том, как создать идеальный интернет-магазин. Автор дает дельные советы по поводу того, как сделать интернет-магазин действительно эффективным. В каждой главе вы найдете советы и подсказки о том, как завоевать доверие покупателей, а также выводы относительно того, какие действия нужно предпринять, чтобы онлайн-бизнес процветал. Чтобы научиться извлекать максимальную прибыль от своего интернет-бизнеса, можно сначала набить кучу шишек и потерять немало денег, а можно – прочитать эту книгу. Иначе это правило звучит так: не открывайте интернет-бизнес, не прочитав эту книгу! Вы узнаете: – как гарантированно вывести интернет-магазин на первые позиции в поисковых системах и рейтингах; – как сотрудничать с социальными сетями и другими онлайн-магазинами для увеличения объема продаж; – как сделать процесс покупки наиболее комфортным для клиентов; – что еще сделать, чтобы покупатели возвращались к вам вновь и вновь; – как ненавязчиво информировать клиентов о новых поступлениях и интересных акциях; – как автоматизировать процесс предложения покупателям похожих или сопутствующих товаров, а также товаров, которые могут им понравиться. И еще сотни мелких фишек и уловок, без которых невозможно развитие бизнеса в сфере онлайн-продаж. Цитаты: "У интернет-магазина есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя, всего один клик мышкой – и клиент потерян". "80% компаний полагают, что они предоставляют своим клиентам превосходную поддержку, однако только 8% клиентов готовы с этим согласиться". "Всё, что тормозит развитие онлайн-магазинов, - это отсутствие творческого мышления их владельцев".