Si de algo puede estar seguro el director de una empresa constructora es del hecho que, tarde o temprano, la oportunidad de aumentar significativamente el volumen de negocios llegara inexorablemente. Es posible que esta situacion se presente incluso en diversas ocasiones, despues de todo, es logico que los esfuerzos realizados para atraer y conservar clientes brinden sus frutos. Una vez superada la euforia inicial de la firma del esperado "primer contrato importante", suele llegar la preocupacion y la duda: ?Cuento con la estructura suficiente como para realizar todo este trabajo? Es asombroso cuan a menudo en la realidad empresarial de la pequena y mediana empresa los empleados no cuentan con una idea clara de lo que sus jefes esperan de ellos, llevando a la organizacion al punto de requerir la intervencion personal del director en todos los niveles de la misma. Es justo a partir de ese momento que el empresario o director de la empresa comienza a experimentar la...

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