Психология общения: учебник дп
Автор:
Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин, 320 стр., серия:
"Среднее профессиональное образование",
издатель:
"Феникс", ISBN:
978-5-222-24634-4
В учебнике излагаются психологические основы общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении. Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений. Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.