Конфликтология в социальной работе. Учебник. Гриф УМО вузов России
Автор:
Сорокина Е. Г., Шаленко В. Н., Козловская С. Н., 440 стр., серия:
"Социальное образование XXI века",
издатель:
"Омега-Л, Российский государственный социальный институт", ISBN:
978-5-370-03272-1, 978-5-7139-1150-8
В учебнике рассмотрены понятия, факторы, структура и типология конфликтов в социальной работе; этапы развития конфликта; деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов; модели управления развития конфликтов в социальной работе; профессионально-этические основы и проблемы социальной работы, а также принципы и задачи конфликтологии на современном этапе развития общественных наук и их специфика в области социальной работы. Особое внимание уделено анализу объективных и субъективных причин возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере, взаимосвязи конфликтов и стрессовых состояний в системе социальной работы. Рассмотрены вопросы разрешения конфликтов в области социальной работы, показаны стили конфликтного поведения, а также содержание и типы конфликтов на уровне личности и в группе. Учебник предназначен для студентов по направлению подготовки "Социальная работа", а также всем тем, кто интересуется вопросами разрешения конфликтов в социальной сфере.