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E-Mail-Management: Professionelle Kundenkommunikation in Unternehmen und Service-Centern (German Edition)
Автор: Jan Peter Kruse, Harald Lux, 260 стр., ISBN: 3322822915Die Anzahl der ein- und ausgehenden E-Mails in den Serviceabteilungen der Unternehmen nimmt rasant zu. Nur wer rechtzeitig und professionell Ma?nahmen ergreift, kann dieser aufkommenden E-Mail-Flut wirkungsvoll begegnen.
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