La disciplina que estudia la CNV favorece una percepcion mas lucida y totalizadora de las relaciones humanas en cualquier contexto. El conocimiento de la CNV es un camino para comprender mejor a los demas y para manifestarnos en forma autentica y eficiente. Este libro expone los codigos gestuales y posturales que incrementan la capacidad de interpretar y evaluar a las personas, favorecen el autocontrol y permiten aplicar las estrategias mas adecuadas a distintas situaciones. Transmite herramientas disenadas sobre los codigos de la CNV para desarrollar la asertividad y el liderago, la capacidad de empatia e, incluso, la fluidez verbal. Dichas herramientas pueden aplicarse a las areas de: relaciones publicas, ventas, abogacia y mediacion, atencion a clientes, identidad e imagen corporativa, recepcion de quejas y reclamos, seleccion de personal, management, clima laboral, politica, diplomacia, turismo, docencia, periodismo, publicidad, oratoria y media training.

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