Calidad de Servicio para Personas con Capacidades Restringidas: Lineamientos para Mejorar la Atencion de Visitantes con Discapacidad Auditiva (Spanish Edition)
Автор:
Melisa Carla Loffredo, 80 стр., ISBN:
3659024538
El Turismo Accesible es un enfoque que propone un turismo para todos estableciendo pautas de integracion respecto de las actividades recreativas, turisticas y culturales, ya sea para personas con capacidades restringidas o sin ellas, teniendo como objetivo ultimo la integracion fisica, funcional y social de las personas con discapacidades. En este sentido, el presente estudio pretende proponer lineamientos que, desde los diferentes prestadores de servicios turisticos, deberian tenerse en cuenta a fin de maximizar la calidad de servicio ofrecida a visitantes con capacidades restringidas en general y, particularmente, con capacidades auditivas restringidas, grupo en el cual hace foco la investigacion.
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