В учебнике раскрывается содержание общей теории деловых коммуникаций, категориальный аппарат дисциплины, излагаются особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Подробно анализируются такие формы деловых коммуникаций, как беседа, совещание, переговоры, выступление перед аудиторией, презентация, переписка и др. Особое внимание уделено рассмотрению факторов, способствующих увеличению эффективности бизнес-коммуникаций: психология, этика, этикет, культура речи. Вместе с тем в учебнике рассматривается негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрываются способы и механизмы их профилактики и преодоления. При написании учебника авторы опирались на идеи и концепции, предложенные в многочисленных зарубежных и отечественных трудах, монографиях и методических разработках ученых, преподавателей вузов, бизнесменов. Учебник призван оказать существенную помощь в глубоком...

В наличии:
	My-shop.ru - 1597 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 5 из 5, 6 голос(-ов).