Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник для бакалавров
Автор:
М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева, 384 стр., серия:
"Бакалавр. Базовый курс",
издатель:
"Юрайт", ISBN:
978-5-9916-3189-1
В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающийся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.
Рейтинг книги:



4 из 5,
1 голос(-ов).