Психология общения. Учебник
Автор:
А. П. Панфилова, 368 стр., серия:
"Среднее профессиональное образование",
издатель:
"Академия", ISBN:
978-5-7695-9683-4
Учебник создан в соответствии с требованиями ФГОС СПО для укрупненной группы специальностей 050000 "Образование и педагогика" и может быть использован при освоении дисциплины ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ (ОГСЭ.02). В учебнике рассматриваются психологические аспекты коммуникативной компетентности; функции, модели и стили общения; специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния; рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны сенсорные каналы и убеждающие технологии; характеризуются ролевое и конфликтное поведение, техники управления этими процессами и этические проблемы общения в организации. Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями. Предлагается выполнить упражнения, нацеленные на коммуникативный практикум и развитие у читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации. Для студентов учреждений...