Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ
Автор:
Удальцова Мария Васильевна, Наумова Елена Вадимовна, 105 стр., серия:
"Библиотека высшей школы",
издатель:
"Омега-Л", ISBN:
978-5-370-03124-3
В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания.