Книга о настоящей прибыли и реальном росте
Автор:
Фред Райхельд, 256 стр., издатель:
"Поколение", ISBN:
978-1-59139-783-0, 1-59139-783-9
Один простой вопрос может определить будущее вашей компании. Знаете ли вы ответ? Главные исполнительные директора часто заявляют, что их цель - ускорить рост компании. Однако они добиваются этого крайне редко. В чем причина? Ответ на этот вопрос вы найдете в книге специалиста по лояльности Фреда Райхельда.