Customer feedback management services
Автор:
Jesse Russell,Ronald Cohn, 100 стр., издатель:
"Книга по Требованию", ISBN:
978-5-5081-1825-9
High Quality Content by WIKIPEDIA articles! Customer feedback management (CFM) online services are web applications that allow businesses to manage user suggestions and complaints in a structured fashion. A 2011 study conducted by Aberdeen Group showed that companies using customer feedback management services and social media monitoring have a 15% better customer retention rate. Данное издание представляет собой компиляцию сведений, находящихся в свободном доступе в среде Интернет в целом, и в информационном сетевом ресурсе "Википедия" в частности. Собранная по частотным запросам указанной тематики, данная компиляция построена по принципу подбора близких информационных ссылок, не имеет самостоятельного сюжета, не содержит никаких аналитических материалов, выводов, оценок морального, этического, политического, религиозного и мировоззренческого характера в отношении главной тематики, представляя собой исключительно фактологический материал.
Рейтинг книги:



4 из 5,
5 голос(-ов).