Продажи и управление бизнесом в розничном банке.-М.:КноРус; ЦИПСиР,2012.
Автор:
Пухов Антон Владимирович, 272 стр., серия:
"Библиотека Центра исследований платежных систем и расчетов (Кнорус)",
издатель:
"КноРус, Центр Исследования Платежных Систем и Расчетов", ISBN:
978-5-406-01583-4
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц. Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами, управленческого персонала банков, отвечающего за развитие розничного бизнеса, банковских специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также методологией розничных и развитием комиссионных операций. Рекомендовано также студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям "Банковское дело" или "Финансы и кредит".