Продажи. Базовый курс. Часть 9. Работа по возврату клиентов & психология сервиса
Автор:
Михаэль Гамс, 104 стр., серия:
"Тренинг профессиональных продаж",
издатель:
"Интерэксперт", ISBN:
5-85523-009-0
Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж. Новички приобщатся ко всем тайнам современной техники продаж, а продавцы со стажем смогут проверить свои знания и повысить квалификацию, воспользовавшись ценными практическими советами. В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала. Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж. Анализ ситуации. Превентивное обязательство клиента. Меры по возвращению клиентов.