В учебном пособии рассматриваются вопросы актуальности комплексного, системного решения проблем качества, его теоретические основы; оценка и контроль качества услуг, анализ зарубежного и передового отечественного опыта в управлении качеством; вопросы стандартизации и сертификации в сфере услуг; различные виды обеспечения управления качеством на предприятиях <a href="http://read.ru/id/321283">сферы</a> сервиса. Особое внимание в прикладном плане уделено вопросам разработки технологических систем обеспечения качества машин и агрегатов коммунально-бытового назначения, использования разработок автора в области технологических систем обеспечения качества на предприятиях сферы сервиса.

В наличии:
	Read.ru - 290 руб.	Перейти
	OZON.ru - 315 руб.	Перейти
	OZON.ru - 180 руб.	Перейти		Лучшая цена

Рейтинг книги: 4 из 5, 1 голос(-ов).