Sebastian Ullrich untersucht personalisierte Internetauftritte. Ziel ist es, Erkenntnisse uber die Wirkungen von personalisierten Internetauftritten schwacher und starker Marken zu gewinnen. Dabei sollen sowohl affektive als auch kognitive Prozesse betrachtet werden. Anschlie?end werden die Konstrukte der Zufriedenheit und Vertrauen in ihrer Funktion als Mediatoren fur Bindungsprozesse erortert. Auf Basis der theoretischen Erkenntnisse werden die Hypothesen zur Wirkungsweise von personalisierten Internetauftritten formuliert. Abschlie?end werden Implikationen fur weitere Forschungsmoglichkeiten im Bereich personalisierter Internetauftritte gegeben und Handlungsempfehlungen fur die Praxis abgeleitet.

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