Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Я ищу
Название книги, автор, издатель, серия или ISBN
Сервисная деятельность: Учебник Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - (Высшее образование: Бакалавриат)., (Гриф)

Сервисная деятельность: Учебник Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. - (Высшее образование: Бакалавриат)., (Гриф)

Автор: Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С., серия: "Высшее образование - Бакалавриат", издатель: "Инфра-М", ISBN: 978-5-16-005710-1

Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Учебник (ФГОС 3-го поколения).
В наличии:
My-shop.ru My-shop.ru - 732 руб. Перейти
 
Рейтинг книги: starstarstarstarstar 5 из 5, 6 голос(-ов).

Популярные книги по минимальной цене:

Русские художественные промыслы
669 руб.
Готовим с мамой.Балетная школа Арт-студия + 180 наклеек внутри
110 руб.
Итоговое выпускное сочинение. 2017/2018 г.
231 руб.
Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза
745 руб.

Дополнительно: