Школа эффективного общения: коммуникативные техники, которые всегда работают. - Изд. 2-е
Автор:
Поленова Татьяна Петровна, 252 стр., серия:
"Психологический практикум (Феникс)",
издатель:
"Феникс", ISBN:
978-5-222-13246-3, 978-5-222-15636-0
Умение правильно общаться - это искусство, которое, к сожалению, не преподают в общеобразовательных школах и в высших учебных заведениях, а ведь оно нам всем ох как необходимо! По мнению психологов, лишь 10% людей могут грамотно строить отношения, завязывать знакомство и поддерживать дружбу, не испытывая при этом каких-либо обид, стрессов и прочих негативных эмоций. В этой книге, уважаемые читатели, предлагаются некоторые приемы, рекомендации и советы, которые научат вас правильно знакомиться, грамотно задавать вопросы и отвечать на них, адекватно воспринимать комплименты и критику, узнавать помыслы собеседника, даже не слыша от него ни одного звука, этике телефонных переговоров и многому другому. 2-е издание.
Рейтинг книги:



4 из 5,
9 голос(-ов).