Трудные люди: трудные начальники, трудные клиенты, трудные супруги - (Психологический практикум)
Автор:
Рахманова С.М., 256 стр., серия:
"Психологический практикум",
издатель:
"Феникс", ISBN:
978-5-222-10003-5
Как переубедить несговорчивого начальника, заставить работать ленивого подчиненного, усмирить гневливую супругу? Как общаться с агрессорами, жалобщиками, болтунами и другими трудными товарищами? На эти насущные вопросы отвечает автор, профессиональный психолог. Книга рассчитана на широкий круг читателей. Особенно полезной она станет тем, кто работает с людьми: менеджерам, журналистам, продавцам. Возможно, что-то интересное для себя здесь почерпнут и профессионалы-психологи.