Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - (Высшее образование).
Автор:
Вдовин Сергей Михайлович, Салимова Татьяна Анатольевна, Бирюкова Людмила Ивановна, серия:
"Высшее образование - Бакалавриат",
издатель:
"Инфра-М", ISBN:
978-5-16-005070-6
В учебном пособии рассматриваются базовые предпосылки формирования системы менеджмента качества организации, исследуется влияние современных тенденций менеджмента качества и стандартизации на формирование подходов к разработке СМ К организации, раскрываются основные положения, элементы и модель СМК, принципы и методы ее формирования, отражается содержание разделов ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также основные этапы разработки, внедрения, поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы. Для бакалавров и магистров, обучающихся по направлению 080200 "Менеджмент" и направлению 221400 "Управление качеством", слушателей системы дополнительного образования.