Анкетирование: Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований /Пер. с англ.
Автор:
Айан Брейс, 336 стр., издатель:
"Баланс Бизнес Букс", ISBN:
966-8644-54-9, 0-7494-4181-X
В книге рассматривается незаменимая роль опросных листов в исследовании рынка, анализируются различные их типы, а также время и повод проведения интервью. Читатель найдет рекомендации, как правильно распланировать, структурировать и скомпоновать анкету и как наилучшим образом провести исследование. В книге освещены следующие темы: o назначение опросных листов; o методы сбора информации; o типы вопросов и данных; o использование подсказок; o разработка и структура опросного листа; o пилотный опрос; o этические вопросы; o смещение отклика респондента в направлении социальной желательности; o проведение межнациональных опросов. Настоящее издание выходит в серии "Маркетинговые исследования на практике", которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. "Анкетирование" - это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.