Сначала скажите "нет". Технологии ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть
Автор:
Кэмп Джим, 272 стр., серия:
"Бизнес в XXI веке: смена парадигмы",
издатель:
"Издательство "Эксмо" ООО", ISBN:
5-98124-009-1, 978-5-98124-453-7
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ". Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете: -как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении; -что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов; -как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. "Фишка" книги: Система подготовки и проведения переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов. Книга стала классикой деловой литературы, рекомендуется ведущими российскими преподавателями и бизнес-тренерами в качестве лучшего пособия по ведению "жестких" переговоров, является "корпоративным стандартом" по технологиям ведения переговоров во многих успешных компаниях. Всего в России продано более 50 тысяч экземпляров книги.