High Quality Content by WIKIPEDIA articles! Knowledge-Centered Support (KCS) is a methodology and a set of practices and processes that focuses on knowledge as a key asset of the customer/technical support organization. Development began in 1992 by the Consortium for Service Innovation; a non-profit alliance of support organizations. Its premise is to capture, structure, and re-use technical support knowledge. Данное издание представляет собой компиляцию сведений, находящихся в свободном доступе в среде Интернет в целом, и в информационном сетевом ресурсе "Википедия" в частности. Собранная по частотным запросам указанной тематики, данная компиляция построена по принципу подбора близких информационных ссылок, не имеет самостоятельного сюжета, не содержит никаких аналитических материалов, выводов, оценок морального, этического, политического, религиозного и мировоззренческого характера в отношении главной тематики, представляя собой исключительно фактологический материал.

В наличии:
	Sprinter - 894 руб.	Перейти		Лучшая цена
	Books.Ru - 1001 руб.	Перейти
Под заказ:
	OZON.ru - 998 руб.	Перейти

Рейтинг книги: 4 из 5, 9 голос(-ов).