"Плюс/Минус" репутация. Российский опыт репутационного менеджмента
Автор:
Игорь Олейник, Андрей Лапшов, 192 стр., издатель:
"Бахрах: Самара", ISBN:
5-94648-028-6
В книге популярно излагаются основные положения искусства управления репутацией. Для практиков управления, интересующихся вопросами эффективности отношений с общественностью, а также для преподавателей и студентов, стремящихся привести академическую теорию public relations в соответствие с опытом работы в условиях современной России.