Основы индустрии гостеприимства: Учебное пособие.
Автор:
Д. И. Елканова, Д. А. Осипов, В. В. Романов, Е. В. Сорокина, 248 стр., издатель:
"Дашков и Ко", ISBN:
978-5-394-01168-9
В предлагаемом издании комплексно освещается сфера гостиничного бизнеса, дается исторический очерк развития мирового гостиничного хозяйства. Особое внимание уделено маркетингу, PR-деятельности, системе классификации гостиниц, организационным структурам управления. Приводятся современные модели организации гостиничного бизнеса и методы управления. Для студентов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм".