Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 'Управление качеством'. - 5-е изд., стер. (Серия:'Высшая школа менеджмента')
Автор:
И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, 400 стр., серия:
"Высшая школа менеджмента",
издатель:
"Омега-Л", ISBN:
978-5-370-01343-0, 5-98119-994-6, 978-5-370-01626-4, 5-365-00863-4, 978-5-370-00639-5, 978-5-365-00863-2
Учебное пособие подготовлено на основе изучения новейшего российского опыта, а также проведения специальных инжиниринговых работ. В нем рассматривается современная концепция менеджмента качества, отечественная и зарубежная история управления качеством, оценка затрат на менеджмент качества и эффективности внедрения системы, инструменты и методы управления качеством. Книга содержит ситуации для анализа, тесты, упражнения и задачи, способствующие усвоению теоретического материала. Пособие предназначено в первую очередь для студентов вузов. Вместе с тем книга будет полезна и профессиональным управляющим, а также широкому кругу специалистов-строителей, заказчиков, менеджеров по качеству, занятым подготовкой и реализацией проектов практически любого назначения. Кроме того, пособие может быть использовано в качестве справочных материалов для практического применения в работе инженера по качеству.